Versión: 1.0 · Entrada en vigor: 12 de julio de 2026 · Última actualización: 12 de julio de 2026
Prohibiciones
No se permite spam, fraude, acoso, suplantación, phishing, malware, actividades ilegales, acceso no autorizado, extracción indebida de datos, discriminación, vigilancia ilícita, explotación infantil, violación de derechos, abuso de APIs, automatizaciones engañosas, mensajes promocionales no solicitados ni decisiones sensibles exclusivamente automatizadas sin controles humanos adecuados.
Mensajería
El cliente debe respetar ventanas de respuesta, consentimiento, restricciones de Meta/Instagram y expectativas de la persona que inició la conversación. El producto aplica controles operativos para respuestas de Instagram y puede bloquear, degradar o suspender envíos que parezcan fuera de política o generen riesgo para la plataforma.
Datos sensibles
No uses el servicio para solicitar datos sensibles salvo base legal, necesidad y controles adecuados. Si una persona los envía voluntariamente, limita acceso, minimiza uso y evita automatización incompatible.
IA y automatización
No uses IA o automatización para engañar, ocultar identidad comercial, presionar indebidamente, tomar decisiones sensibles sin revisión humana adecuada, evadir políticas de Meta o enviar contenido que una persona razonablemente no esperaría dentro de la conversación iniciada.
Medidas
Synaptic AI puede investigar reportes, limitar capacidades, pausar integraciones, suspender cuentas o terminar el servicio cuando exista abuso, riesgo legal, seguridad comprometida o incumplimiento de esta política.